У Тернополі місцеві мешканці можуть скористатися цифровим «порталом мешканця»

У місті працює місцевого мешканця. Він має назву «е-Тернопіль. Портал мешканця». Про це РеІнформ повідомляє з посиланням на міську раду. 

Зазначається, що сервіс дозволяє місцянам легко і швидко замовляти різноманітні послуги онлайн, без необхідності особисто відвідувати органи влади.

«Портал передбачає можливість перегляду доступних послуг, ознайомлення з умовами та термінами їх надання, а також подачу заявок з використанням електронного цифрового підпису. Важливо, що після подання заявок, відповіді та результати можна отримати через персональний кабінет на порталі, що значно спрощує взаємодію з міськими органами», – йдеться у повідомленні.

Фото: ternopilcity.gov.ua

Портал складається з трьох розділів:

• «Послуги», за допомогою яких мешканці можуть подати заявки на отримання послуг, які надаються у ЦНАПі повністю онлайн – від процесу створення заявки та підписання до отримання відповіді;
• через розділ «е-Приймальня» можна подавати звернення, запити та листи до Тернопільської міської ради онлайн та отримувати відповіді в особистому кабінеті на порталі;
• «Е-демократія» – це «Опитування» та «Обговорення», за допомогою яких мешканці можуть висловлювати свою думку щодо важливих питань та впливати на життя міста.

Сервіс інтегровано з мобільним додатком «е-Тернопіль», яким користується понад 90 тисяч мешканців,  що дозволяє користувачам відстежувати статус послуг і брати участь у міському житті зручно через телефон.

Портал розроблений у рамках проекту «Місцеві ініціативи щодо відкритого врядування та прав людини на місцевому рівні в Україні», що фінансується Проєктом Конгресу Ради Європи.

Раніше ми розповідали про те, що в Сумах інформацію про роботу комунальних, транспортних і соціальних служб міста можна дізнатися у чат-боті.